Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 34win

34win là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 34win.club, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số cho người dùng trưởng thành. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 34win.

Bằng cách truy cập vào trang web 34win.club, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 34win cung cấp, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản này;
• Bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia các hoạt động cá cược (từ đủ 18 tuổi trở lên);
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn sinh sống;
• Bạn không đang hành động thay mặt cho bên thứ ba khi đăng ký hoặc tham gia cá cược;
• Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản là nguồn hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt của các Điều khoản này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho các thành viên tại Việt Nam.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 34win. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 34win, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ;
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn;
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. 34win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 34win qua Zalo OA hoặc Telegram @34winclub.

34win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

34win hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương tiền điện tử USDT theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) sau khi hệ thống xác nhận;
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình;
• 34win không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản vô danh;
• Nạp tiền có thể bị trì hoãn trong trường hợp hệ thống bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: 5–15 phút trong giờ hành chính;
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng: tối đa 2 giờ trong giờ hành chính ngân hàng;
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu;
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

34win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp trong trường hợp tổng giá trị nạp trong một kỳ vượt ngưỡng kiểm soát nội bộ. Điều này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ quyền lợi thành viên.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại 34win có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả loại hình trò chơi trên nền tảng 34win:

• Mọi cược đã được xác nhận hệ thống đều không thể hủy hoặc thay đổi;
• Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 34win có quyền hủy kết quả và hoàn tiền cược;
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần thông báo trước;
• Cá cược thể thao trực tiếp (in-play) được xử lý theo thời gian thực; độ trễ kết nối internet của thành viên không phải lý do để hủy cược.

34win bảo lưu quyền điều chỉnh, hoãn hoặc hủy bỏ bất kỳ sự kiện cá cược nào trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự kiện bị gián đoạn không lường trước, hoặc quyết định của ban tổ chức sự kiện thể thao.

34win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 34win, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút;
• Yêu cầu vòng cược mặc định là từ 20x đến 35x tổng giá trị tiền thưởng, tùy từng chương trình;
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thông thường là 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác;
• Một số trò chơi (thường là cá cược thể thao tỷ lệ thấp hoặc trò chơi có RTP cao) có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược;
• 34win có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống thưởng.

Khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Việc đóng tài khoản và mở tài khoản mới để nhận lại khuyến mãi chào mừng được xem là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Là thành viên của 34win, bạn có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách có đạo đức, tuân thủ pháp luật và tôn trọng cộng đồng. Cụ thể, thành viên có nghĩa vụ:

• Chỉ sử dụng dịch vụ 34win cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hay thay mặt tổ chức;
• Không sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế bất hợp lý trong cá cược;
• Không thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phạm pháp;
• Không đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền lợi người khác trong bất kỳ kênh truyền thông nào của 34win;
• Thông báo ngay cho 34win nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, hiển thị số dư sai, hoặc bất kỳ sự cố bất thường nào;
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với thu nhập từ cá cược;
• Chơi có trách nhiệm, không cá cược vượt quá khả năng tài chính của bản thân.

Dịch vụ của 34win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 34win nghiêm túc thực thi giới hạn độ tuổi này và áp dụng các biện pháp kỹ thuật cũng như quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

34win thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) như sau:

• KYC cơ bản: Yêu cầu khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu – cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng;
• KYC nâng cao: Áp dụng khi tổng giá trị rút tiền tích lũy vượt ngưỡng nhất định – có thể yêu cầu ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân;
• Xác minh nguồn tài chính: Trong một số trường hợp đặc biệt, 34win có thể yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp.

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản sẽ bị hạn chế giao dịch tài chính trong thời gian chờ xác minh. Mọi tài liệu được gửi cho 34win đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 34win không chịu trách nhiệm đối với các thiệt h ại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 34win, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát lợi nhuận kỳ vọng từ hoạt động cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên để lộ thông tin đăng nhập;
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba;
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên vi phạm các Điều khoản này.

34win bảo lưu các quyền sau đây và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước:

• Từ chối đăng ký tài khoản mới mà không cần nêu lý do;
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên vi phạm Điều khoản;
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống;
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ và tạm thời gián đoạn dịch vụ khi cần thiết;
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo quyết định vận hành nội bộ;
• Hợp tác với cơ quan chức năng và cung cấp thông tin tài khoản khi có yêu cầu hợp pháp.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ 34win, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.